Hướng Dẫn Báo Lỗi Nạp Thẻ

Hiện tại, một số Thánh không nạp được thẻ hoặc nạp thẻ mà không nhận được phần thưởng. BQT Tứ Thần xin gửi đến một số hướng dẫn Nạp thẻ như sau:

1. Không tìm thấy chỗ nạp thẻ

Có thể nạp trực tiếp trên trang chủ của Tứ Thần. Xem hướng dẫn TẠI ĐÂY

2. Không nhận được quà nạp thẻ lần đầu

Bấm nhận phần thưởng nạp thẻ lần đâu thì hệ thống sẽ tự động gửi những món quà đó qua hòm Thư cá nhân của người chơi. Do đó người chơi phải vào hòm thư mới thấy được các phần thưởng.

Trong trường hợp vào hòm thư mà vãn không thấy phần thưởng thì là do hòm thư cá nhân của người chơi đã full không thể chứa thêm thư nữa. Người chơi phải xóa bớt thư trong hòm đi thì sẽ nhìn thấy phần thưởng.

3. Nạp thẻ nhưng không nhận được Kim Nguyên Bảo trong game.

Hầu hết các trường hợp không nhận được KNB đều là do tên nhân vật đặt có kí tự đặc biệt nên hệ thống nạp thẻ không khớp tên được.

Những trường hợp này vui lòng sử dụng tính năng gửi thư trực tiếp cho GM ở hòm Thư cá nhân “Phản Hồi”

 

Xin trân trọng thông báo.
BQT Tứ Thần.